PODACI O PRODAVCU
Internet prodavnica Gian Luca dostupna je na adresi gianluca.shop. PIB trgovca je 114371148, a matični broj 67523571.
Pun registrovani naziv, sedište i drugi podaci o trgovcu dostupni su na stranici Podaci o trgovcu.
INFORMACIJE O KUPOVINI
USLOVI KUPOVINE
Ovde su objašnjeni uslovi poručivanja putem internet prodavnice Gian Luca, načini plaćanja, isporuka i prava kupaca.
Pre slanja porudžbine proveri izabrani model, veličinu, količinu i podatke za dostavu. Za dodatna pitanja stojimo ti na raspolaganju.
KAKO SE PORUČUJE
Izaberi proizvod, odgovarajuću veličinu i količinu, dodaj ih u korpu, pa unesi podatke potrebne za isporuku. Pre završetka kupovine možeš da pregledaš odabrane proizvode i ukupnu cenu porudžbine.
Nakon slanja porudžbine, na kontakt podatke koje si uneo stižu informacije o porudžbini. Molimo te da podaci budu tačni kako bi isporuka i komunikacija protekle bez problema.
CENE I PLAĆANJE
Cene proizvoda prikazane su u dinarima (RSD). Konačna cena robe i iznos dostave prikazuju se pre potvrđivanja porudžbine. Za porudžbinu važi cena potvrđena prilikom kupovine.
Plaćanje je moguće pouzećem, kuriru prilikom preuzimanja pošiljke.
ISPORUKA PORUDŽBINE
Dostavu vrši BEX Express. Uobičajeni rok isporuke iznosi 1–3 radna dana, u zavisnosti od lokacije i okolnosti dostave. Standardna cena dostave je 400 RSD, osim kada je uz porudžbinu jasno navedeno drugačije.
Ako isporuka naručenog proizvoda nije moguća, obavestićemo te bez odlaganja. Više informacija nalazi se na stranici Dostava i plaćanje.
DOSTUPNOST I OPIS PROIZVODA
Na stranici svakog proizvoda prikazani su naziv, karakteristike, dostupne veličine i cena. Fotografije služe za predstavljanje proizvoda; nijanse mogu blago odstupati u zavisnosti od ekrana.
Ako nakon poručivanja ustanovimo da određeni model ili veličina nisu dostupni, kontaktiraćemo te kako bismo dogovorili dalje korake. Zamenski proizvod nećemo slati bez tvog pristanka.
ZAMENE I ODUSTANAK OD KUPOVINE
Ako ti veličina ne odgovara, možeš nas kontaktirati radi dogovora o zameni, u zavisnosti od dostupnosti traženog modela i veličine.
Kod kupovine na daljinu potrošač, po pravilu, ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana od prijema robe, bez navođenja razloga, osim u zakonom predviđenim slučajevima.
Uslove povraćaja, način podnošenja izjave i informacije o troškovima pročitaj na stranici Zamene i povraćaj .
REKLAMACIJE I ZAŠTITA KUPACA
Ako primljeni proizvod nije u skladu sa porudžbinom ili ima nedostatak, možeš podneti reklamaciju putem kontakt stranice, uz broj porudžbine ili drugi dokaz o kupovini i opis problema.
Prijem reklamacije potvrđujemo uz evidencioni broj. Na reklamaciju odgovaramo najkasnije u roku od 8 dana, a zakonski rok za rešavanje reklamacije za odeću je, po pravilu, 15 dana, u skladu sa zakonom.
Potrošaču su dostupni i zakonom predviđeni načini vansudskog rešavanja potrošačkih sporova. Ovi uslovi ne ograničavaju zakonska prava kupca.
PRIVATNOST I KONTAKT
Podaci koje ostaviš prilikom poručivanja koriste se za obradu porudžbine, dostavu, komunikaciju i ispunjavanje zakonskih obaveza. Detalji su navedeni u Politici privatnosti .
Za sva pitanja o proizvodima, kupovini ili pravima potrošača možeš nam pisati putem kontakt stranice.
IMAŠ DODATNO PITANJE?
Tu smo za informacije o proizvodima i porudžbinama.