POLITIKA PRIVATNOSTI

KO JE ODGOVORAN ZA PODATKE

Rukovalac podacima o ličnosti kupaca internet prodavnice Gian Luca (gianluca.shop) je GIANLUCA, sa sedištem na adresi NASELjE ZBRATIMLjENI GRADOVI 7, 14000, Valjevo, Srbija. PIB: 114371148, matični broj: 67523571.

Email za zahteve u vezi sa zaštitom podataka: info@gianluca.shop. Ostali poslovni podaci dostupni su na stranici Podaci o trgovcu .

KOJE PODATKE OBRAĐUJEMO

U zavisnosti od načina na koji koristiš prodavnicu, možemo obrađivati:

• Ime i prezime, email, broj telefona i adresu za dostavu.
• Podatke o naručenim proizvodima, veličini, ceni, načinu plaćanja i statusu isporuke.
• Broj porudžbine i sadržaj poruka, upita, zahteva za zamenu ili reklamacije.
• Tehničke podatke o poseti, kao što su IP adresa, tip uređaja i pregledača, evidencija aktivnosti neophodnih za rad sajta i identifikatori kolačića, u skladu sa stvarnim podešavanjima.

Za plaćanje pouzećem nije potrebno unositi podatke platne kartice na sajtu. Podaci neophodni za poručivanje moraju biti tačni kako bismo mogli da obradimo porudžbinu.

ZAŠTO KORISTIMO PODATKE

• Poručivanje i dostava: obrada porudžbine, isporuka, obaveštenja i naplata — radi izvršenja ugovora.
• Podrška i reklamacije: odgovaranje na upite, dogovaranje zamena i ostvarivanje prava kupaca — radi izvršenja ugovora, ispunjenja zakonskih obaveza ili legitimnog interesa, prema okolnostima.
• Poslovna evidencija: knjigovodstvo, poreske obaveze i dokumentacija — radi ispunjenja zakonskih obaveza.
• Bezbednost sajta: sprečavanje zloupotreba i zaštita funkcionalnosti prodavnice — kada za to postoji odgovarajući pravni osnov, uključujući legitiman interes.
• Analitika i oglašavanje: ako su odgovarajuće funkcije aktivirane, uz pravni osnov i saglasnost kada je propisana.

Podatke ne koristimo za svrhe koje nisu u skladu sa ovom politikom bez odgovarajućeg pravnog osnova i prethodnog obaveštenja kada je potrebno.

SA KIM SE PODACI DELE

Podaci mogu biti dostupni pružaocima usluga koji učestvuju u radu internet prodavnice, uključujući Shopify (platforma za prodaju), BEX Express (dostava), kao i računovodstvenim, tehničkim i drugim saradnicima u meri u kojoj je to potrebno za njihove poslove.

Kurirskoj službi dostavljaju se podaci potrebni za uručenje, kontakt sa primaocem i naplatu pouzećem. Ako su povezane dodatne aplikacije za analitiku, oglašavanje ili podršku, one mogu biti posebni primaoci podataka; njihov spisak mora odgovarati stvarno aktivnim integracijama.

Dodatne informacije o tome kako Shopify obrađuje podatke korisnika dostupne su u Shopify politici privatnosti .

KOLAČIĆI I TEHNOLOGIJE PRAĆENJA

Shopify prodavnica koristi kolačiće i slične tehnologije potrebne za rad sajta, korpe i postupka kupovine. U zavisnosti od aktivnih podešavanja i aplikacija, mogu se koristiti i funkcionalni, analitički ili marketinški kolačići i pikseli.

Tamo gde je saglasnost neophodna, takve tehnologije treba koristiti u skladu sa izabranim podešavanjima privatnosti. Kolačiće možeš ograničiti u svom internet pregledaču; određena ograničenja mogu uticati na rad korpe i drugih funkcija prodavnice.

Za pitanja o trenutno aktivnim tehnologijama i mogućnostima upravljanja saglasnošću obrati nam se putem kontakt stranice.

OBRADA PODATAKA VAN SRBIJE

Pošto za rad prodavnice koristimo međunarodne tehnološke usluge, određeni podaci mogu se obrađivati ili čuvati izvan Republike Srbije. Takvi prenosi moraju imati odgovarajući pravni osnov i mere zaštite u skladu sa primenljivim propisima.

Informacije o konkretnim primaocima, zemljama i merama zaštite dostupne su na zahtev, u meri u kojoj se obrada odnosi na podatke o ličnosti kupca.

KOLIKO DUGO ČUVAMO PODATKE

Podatke o porudžbini i isporuci čuvamo tokom obrade i nakon nje u meri i trajanju potrebnom za poslovnu, poresku i drugu zakonsku evidenciju, rešavanje reklamacija i eventualnih pravnih zahteva.

Podatke iz kontakt forme čuvamo onoliko koliko je potrebno za odgovor i rešavanje upita, osim ako postoji osnov za duže čuvanje. Podaci koji se obrađuju na osnovu saglasnosti čuvaju se u skladu sa svrhom, važenjem saglasnosti i drugim primenljivim pravilima.

TVOJA PRAVA

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, možeš zatražiti pristup podacima, ispravku netačnih podataka, brisanje kada su ispunjeni uslovi, ograničenje obrade, prenosivost kada je primenljiva, kao i uložiti prigovor na određene obrade.

Ako se obrada zasniva na saglasnosti, možeš je povući bez uticaja na zakonitost ranije obrade. Zahtev možeš poslati na info@gianluca.shop. Na zahteve odgovaramo u zakonom propisanom roku.

Ako smatraš da su tvoja prava povređena, možeš podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti .

ZAŠTITA PODATAKA

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, izmene ili neprimerene upotrebe. Pristup je namenjen samo licima i pružaocima usluga kojima je potreban za obavljanje poslova.

Nijedan sistem prenosa ili čuvanja podataka ne može garantovati apsolutnu bezbednost.

IZMENE POLITIKE

Ovu politiku možemo ažurirati kada se promene propisi, način rada internet prodavnice ili usluge koje koristimo. Važeća verzija i datum poslednje izmene biće objavljeni na ovoj stranici.

Za informacije o kupovini pogledaj Uslove kupovine , a za pitanja i zahteve u vezi sa podacima Kontakt.